Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihr beschädigtes Paket zu melden.
Für die Bearbeitung benötigen wir bitte folgende Informationen:
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- Fotos des beschädigten Pakets
- Artikelnummer und Anzahl von gegebenfalls fehlenden Artikeln
- Info, ob Ihr Paket persönlich von Ihnen angenommen oder abgestellt wurde
Unser Tipp für zukünftige Lieferungen: Sprechen Sie den Fahrer auf die Beschädigung an und vermerken Sie diese bei Ihrer Unterschrift. Ist die Beschädigung erheblich? Verweigern Sie die Annahme und informieren Sie uns per Kontaktformular.