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  1. Engelbert Strauss AT
  2. Aufträge und Abwicklung

Aufträge und Abwicklung

Bestellvorgang

  • Wo erhalte ich Gutscheine?
  • Können nur Firmen oder auch Privatkunden bestellen?
  • Kann ich meine Adresse ändern?
  • Wo kann ich meine Kundennummer sehen?
  • Wie erhalte ich meine Kundennummer?

Zahlvorgang und Rechnung

  • Werden die Beträge auf den Rechnungen als Brutto- oder Netto-Beträge ausgewiesen?
  • Warum wurde die Paypal-Zahlung nicht abgeschlossen?
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten und Skontokonditionen gibt es?
  • Unsere Bankverbindungen & Verwendungszweck

Versand und Lieferung

  • Wie lange ist die Lieferzeit von Arbeitskleidung mit Druck oder Stick?
  • Ein Teil meiner Bestellung wurde nicht mit ausgeliefert. Wann kommt die restliche Ware?
  • Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?
  • Ist eine Paketverfolgung möglich?
  • Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?
  • Wie sind die Lieferzeiten bei Engelbert Strauss?
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Rücksendung und Umtausch

  • Ist veredelte Ware vom Umtausch ausgeschlossen?
  • Was mache ich, wenn die gelieferte Ware defekt ist oder nicht meinen Vorstellungen entspricht?
  • Wie soll die Retoure verpackt werden?
  • Was ist vom Umtausch ausgeschlossen?
  • Wie lange kann ich Artikel umtauschen?
  • Ich habe keinen Rücksendeschein mehr. Was soll ich machen?
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Engelbert Strauss GmbH

Deggendorfstraße 5

4030 Linz

Tel 07 32 / 33 67 14
Fax 07 32 / 33 67 13
Mail info@strauss.at
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